ゴキゲンの法則

4月に読んだ本

taka0030027 — Tue, 1 May 2012 20:02:01 +0900

4月の読書メーター読んだ本の数：7冊読んだページ数：1650ページナイス数：20ナイス河北新報のいちばん長い日　震災下の地元紙プライド、苦悩、恐怖。新聞を作り、輸送し、配達する人々の生々しい感情が溢れてくる。伝えるプロが書く文章なので大変読みやすいのに、なかなか読み進まない。まるで自分の脳が擬似体験しないように防御しているかのようだった。共感すらできない、ただ受けとめるだけ。それでも読んで良かった。読了日：04月30日著者：河北新報社結果を出しながら人を育てる上司の魔法3冊目の著書、ブレは無い。それぞれの項目のタイトルと、項目の最後にある「check」を読み返すと復習できる。人とのかかわり方で大事なことが、職場の上司部下の関係でも大事である。本格的に著者が学んだかはかかれていないが、コーチングのスキルがふんだんに出てくる。体験から身に付けたものだろうか。著者のようなドラマチックな仕事を目指したい。読了日：04月27日著者：黒岩禅部下を持つ人のコーチング入門職場内で人間関係を良好にするスキルが満載。コミュニケーションを軽視しない事、コミュニケーションは「受け手」がどう捉えるかが問題。「話すこと=コミュニケーション」ではない。部下の話を真剣に聴けるよう、実践していこう。読了日：04月24日著者：伊藤守脳と言葉を上手に使う　NLPの教科書分かりやすい。実際にセミナーで話している様な例え、イラスト、色使い、どのページと関連しているか、工夫が散りばめられている。初めての人が、NLPとはどういうモノか知るには最適、習ったことを復習するにも良かった。NLPに興味がある人が身近にいたら、先ずは読んで貰いたい一冊。読了日：04月21日著者：前田忠志仙台ぐらし半年ほど前に「ゴールデン・スランバー」のDVDを借りた。その日にケーブルテレビで偶然「重力ピエロ」を見た。その時にすでに仙台に引き寄せられていたのだと、今なら思える。その著者の伊坂幸太郎氏のエッセイ。小説ではなんとなく心のダークサイドとかを扱っている様な感じを受けていたが、エッセイではとてもほのぼのしているというか、心の弱さすらさらけ出して笑いにしているのは以外だった。気になる作家の一人になりました。読了日：04月18日著者：伊坂幸太郎売れ続ける理由~一回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法羨ましい。従業員を、お客様を、家族を幸せにする事に、時間を惜しんで仕事ができることは素晴らしい。せっかく仙台に移り住んだのだから、実際に行ってみる。名物の秋保おはぎ、惣菜を食べてみる。そして従業員の幸せそうな働きぶりを感じてきたい。読了日：04月10日著者：佐藤啓二話さなくても相手がどんどんしゃべりだす　「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける６つのレッスンNLP版「もしドラ」です。NLPのスキルの中から「聴くスキル」をドラマ仕立てで学べる本。分かりやすいことこの上ない。そのうち漫画とかドラマになりそうですね。読了日：04月03日著者：松橋良紀2012年4月の読書メーターまとめ詳細読書メーター

仲間とチーム

taka0030027 — Tue, 3 Apr 2012 22:37:11 +0900

仕事上で「上司」となる事が、どれだけ「偉い」のだろうか？少し責任範囲が広くなっただけで、「人として」差があるか？無い。むしろ今の部下が上司になるかもしれないし、会社の外に出て、自分より社会に貢献するかもしれない。「人として」の価値には差が無い。応援する。気づいてもらう。考えて実践してもらう。「上司は部下の為にいる」貫きたい。

I LOVE 函館、THANKS 函館！

taka0030027 — Sun, 11 Mar 2012 19:44:59 +0900

函館での勤務が終わりました。辞令が正式に出る迄は形式上担当ですが(^^;; 店長だけでなく、アルバイトの皆さんからも別れを惜しむ声を聞く事ができ、寂しくも嬉しかったです。結婚して直ぐに来て、役職が上がったばかりで、しかも仲間もみんな一人前には程遠く、がむしゃらに走った一年目。今となっては良い思い出です。抜擢を受けて函館を卒業した若者達もいれば、マンネリから再生しつつあるベテランもいます。数年後に「あの時の函館はすごかった」と言われたいものです。そんな自分も「函館卒業」です。 TwitterやFacebookで、知り合った素敵な人達との交流は楽しかった。趣味があう人、接点を持つことが想像できないような人、皆さんと知り合えて良かった、函館人最高！コーチングとNLPの勉強を始めて、学びの仲間が沢山できた事も、大きな財産です。住まなかったら知らなかっただろう函館の素晴らしさは、外様だからこそ気づいたのかもしれません。人生の分岐点となった４年間。成長と進化の出発点。魂の故郷。ありがとう函館！明日、旅立ちます。人生の次のステップへ。

人生の転機

taka0030027 — Sun, 26 Feb 2012 18:25:05 +0900

この春、仙台に異動です。新たなる挑戦であり、大いに見聞を広げられる機会です。距離が離れてしまう友人がいるのは事実ですが、「空は繋がっている」ので、「別れ」ではないと思っています。札幌や函館の友人には、仙台やその周辺に何があるのかを、紹介しようと思います。仙台では文化、食や気質など今までも気にしてきた事はもちろん、今まで以上に「歴史」を感じてみようと思います。川崎に一年半住んだことはありますが、人生の殆どを、「新しい土地」である北海道で暮らしてきただけに、歴史を体感で感じる機会は少なかった。そういう部分を大いに刺激しょうかと。もちろん、仕事量も今までの二倍、責任は四倍かと思っています。学びの機会も、仙台になれば増えるでしょうし、東京も行動範囲となりますので、積極的に足を運んで、人間としての積極的大きな成長の時期となるはずです。自分が大きく成長するきっかけとなった函館を離れることは寂しいです。多くの人と触れ合い、飛躍的に成長できたこの土地を「第二の故郷」とも「魂の故郷」とも呼べます。残りの日々を、函館への感謝を伝えて、春からのスタートラインに立つ準備をします。

giveとget プレゼントと褒める事

taka0030027 — Fri, 10 Feb 2012 19:35:29 +0900

プレゼントを貰う
プレゼントをあげる

どちらが嬉しいですか？

決まってるよ、貰う方が嬉しいさ…
そう思う人が多いし、間違っているわけでも、悪でもないです。

プレゼントをあげる、
そして喜んだ顔を見る、使って貰う、美味しく食べてもらう。
その方が嬉しいという人も少なからずいるだろうなと、
最近思う様になりました。

仕事で上司に褒められる事、
嫌じゃないですよね、嬉しいですよね。
正しく「承認欲求」が満たされるわけですよね。

では部下を褒める事は嬉しいですか？
私はとても嬉しいです。
現状、褒める事と褒められる事の割合は999対1ですから、
褒める事が楽しくないと、仕事が楽しめないわけです。

褒める事が楽しいという事は、甘やかすとイコールではありません。
むしろ「褒めない人」より、何が良かったか、何が悪かったかがはっきりしています。
良かった＝褒める、悪かった＝指導する、時には真剣に叱る。

自分は褒められてもなんかしっくりこないのは、
子供の頃から褒められた経験が殆ど無いからでしょう。
「労い」さえあれば生きていけます（笑）

賞賛、感謝、当たり前

taka0030027 — Fri, 10 Feb 2012 7:29:30 +0900

「賞賛」とは「褒めたたえること」
もっともっと「賞賛」しよう。

Aさんに仕事を頼みます。
要望通りしっかり仕事をしてくれました。
あなたはAさんに「感謝」しますか、
それとも「当たり前」と思いますか?

Bさんに仕事を頼みます。
要望した以上の素晴らしい仕事をしてくれました。
あなたはBさんを「賞賛」していますか、
「感謝」していますか、
「当たり前」と思っていますか？

周りを見ると
要望通り…「当たり前」
要望以上…「感謝」
これ位の人が多いのではないでしょうか？

要望通り…「感謝」
要望以上…「賞賛」
1ランクあげてみましょう。

1％でも要望を上回っていたら「賞賛」
「賞賛」されれば、次回は更に上乗せしてくれるでしょう。
「褒めて人を伸ばす」という事ですね。

「当たり前」はとても怖いです。
口にする、または心の中で「当たり前」＝100％と思っていても、
受け取る側は「下降線」を辿ります。
「当たり前」でモチベーションは上がりません。
「褒めるほどではない」なら「感謝」
「感謝」なら100%でも、もしくはそれ以下でも出来ますよね。

自分だったら「当たり前」と思われるのと
「賞賛」「感謝」されるのとどちらが良いですか？

自分がされたい方をを実践して、周りをゴキゲンにしてください。

何で覚えてもらいたいか

taka0030027 — Fri, 3 Feb 2012 21:23:34 +0900

今年のモットーは「周りをゴキゲンにする、自分もゴキゲンになる」この人といると居心地が良い、この人といると元気がでる、この人と仕事をするとやる気が出る、この人と一緒に勉強するとリラックスして学べる、そう周りが感じてくれれば、自分にもゴキゲンが巡ってくる。自分がして欲しい事を、他人にする。クレーム処理をしながら、この人寂しいのだろうなと思いながら話を延々と聴いた、OFFでした。

全国第二位

taka0030027 — Wed, 25 Jan 2012 18:52:12 +0900

何が全国第二位かというと、全国２１６店舗で競う大会で、自分の担当店舗が入賞したのです。この上ない喜びです。店長が覚醒したのです。競技はいくつかあるのですが、その一つが「推奨販売」です。「ご一緒に○○は如何でしょうか？」というアレです。店長一人が行うのは簡単です(中にはできない店長もいますが) 時給で働くアルバイトと一緒に盛り上げる事が難しいのです。直接実入りが良くなくなるわけではなく、「名誉」の為に戦うか、楽しんでゲーム感覚で仕事をする事を理解し実行させなくてはなりません。正社員にやってもらう事ですら骨が折れるのに、アルバイトにやってもらう事がどれだけ難しいか… 店長には 1,どの様な成果を出したいか（目標) 2,その成果が三年後、十年後の自分のキャリアにどの様に影響するかこの二点をしつこい位尋ね続けました。そして進捗状況をできる限り表やグラフに見せ、それらを「戦える気持ち」に結びつくように話のネタにし続けました。１１月に担当してから、店長は「コミュニケーションが苦手」と口にしてばかりでした。苦手な人が、アルバイトと一緒に名誉の戦いができる筈はありません。この戦いで苦手を克服したのです。克服したことをアピールするには最高の舞台となりました。具体的行動は一切指示はしませんでした。自ら考えたからやり遂げられたのです。名誉は全て店長のものです、おめでとう！「コーチ」としては上出来かな。認定コーチの資格を取得したことと、NLPを勉強した成果が早速でたと捉えることにします。最高に「ゴキゲン」です！

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柔道とアンカー

taka0030027 — Mon, 23 Jan 2012 18:49:15 +0900

NLP プラクティショナーコース受講してきました。全８日間の1,2日目でした。今回の目標設定の中で、最初の一歩に選んだのは｢アンカー」です。本で勉強しても、ピンとこなくて、でも身に付けたいと思っていたからです。選んだ感情・感覚は、高校３年生部活で初段を取得した柔道の最後の試合です。厳密には最後では無いのですが、その後の試合の記憶が全くありません。その試合は団体戦の大将戦。我が高校は格上の高校相手に奇策をうちました、大将に一番弱い選手を置いて、副将までに勝ってしまおうと考えた訳です。つまり格上高校の一番強い選手と格下高校の一番弱い私が戦う事になったのです。仲間達も諦め9割だった筈です。頭の中が真っ白になったまま試合開始。組んですぐ「力も技も自分より上」と感じて我に帰りました。相手はドンドン投げ技を仕掛けてきます。なんとか凌いでいると相手が前に体勢を崩しました。人生最大の闘争本能が、相手の襟を相手の首に巻き付けました、「襟締め」です。これ以上無いくらいの力で締めました。「早く落ちろ！」心の中で大きな叫び声をあげました。相手が口から血を吐いて、力が抜けました。「一本っ！」審判の声が耳に届いた瞬間、渾身のガッツポーズが無意識に出ました。そんな心の高ぶりと、肩から腕にかけて力が漲る感覚を、何時でも呼び起こせるように右手首に記憶させました。そして本日のWebミーティング、何時もは自分で何を報告しているのか分からなくなる位冷静さや自信が無いのですが、今日は違いました。周りからどう見えようが、自分の心の中は熱く、堂々といていました。肩から腕にかけて、漲る力を感じました。いつもとは違う堂々と話す自分がいたはずです。受講後の最初の一歩は成功しました。これからも大事な時には「発火」させます。さて、他の事もドンドン試して「ゴキゲン」になろう。

BAR SLOW LIFE スープカレー

taka0030027 — Tue, 17 Jan 2012 12:25:05 +0900

スープカレー 950円久しぶりで新規開拓です。 BARの隠れメニューにスープカレーがあると以前から噂には聞いていたのですが、夜に通らない所なので、今まで来た事は無かったのですが、ランチタイムの営業を始めたようです。隠れメニューらしく、辛さの選択も追加トッピングもありません。店の雰囲気は、ラマイの一号店の様な隠れ家みたいです。カレーを見たらなおさらラマイっぽい。専門店ではない分、丁寧な仕事なので、美味いです。できればもう少し辛くして食べたいな。ごちそうさまでした！ BAR SLOW LIFE 函館市富岡町1丁目55-27 0138-85-6229 11:00〜15:00

楽と仕事

taka0030027 — Fri, 6 Jan 2012 9:08:47 +0900

「楽な仕事」とはどんな仕事だろうか？労力の割りに成果や報酬を得られる仕事のことではないか？楽な仕事には二通りあると考える。一つ目は、考えることによって、効率化し、成果を出しやすくした仕事。二つ目は、手を抜いたり、周りにぶら下がった仕事。他人に食わせてもらっている。前者は賢く、後者は愚かで無能。前者は仕事を「楽しんで」いる。後者は仕事も人生も楽しんでいるとは言えない。ゴキゲンの法則仕事を｢楽」にするためには｢楽しむ」

小さな承認

taka0030027 — Thu, 5 Jan 2012 18:32:23 +0900

笑顔が爽やかだった気持ち良い挨拶だった目配りができて、よく気づいた工夫できた元気になれる言葉小さな承認が、やる気に繋がりやる気が賞賛に繋がり成果が出る。何事も小さなことからスタート。ゴキゲンの法則「小さな承認を言葉にして伝える」

同じこと

taka0030027 — Sun, 1 Jan 2012 20:10:07 +0900

部下を持ち、指導したり励ましたり、背中を押したり支えて上げたり…

一番しなくてはならなくて、効果があるのは

「同じことを何度も何度も言い続ける」

簡単なようだが、意外と難しい。
勿論、内容はポジティブに限ります。
ネガティブな事や、感情に任せて出てくる言葉は、自分の品位を下げるだけ。

自分が聞きたい言葉を、気持ちを乗せて、愛を込めて言い続ける。

ゴキゲンの法則
「同じことを言い続ける」

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Sun, 1 Jan 2012 20:10:07 +0900

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2011年12月の読書メーター

taka0030027 — Sun, 1 Jan 2012 19:28:02 +0900

2011年12月の読書メーター
読んだ本の数：13冊
読んだページ数：3196ページ
ナイス数：32ナイス

■日本一社員がしあわせな会社のヘンな“きまり”
「やったことないで分かるのか？」余計な前提とか、固定観念とか、思い込みよりやって見て、ダメだったらすぐに止める。「常に考える」「失敗することはOK、同じ失敗を2度するのはNG」頭が柔らかくて、痛快な人だ。
読了日：12月30日著者：山田昭男
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15454683

■ＮＬＰ会話力ノート
子供の時に「みんな持ってるから買って」とオモチャをねだったのは「一般化」だ。それ位NLPは身近なものですね。意識して使うとご機嫌になれるスキルです。
読了日：12月30日著者：加藤聖龍
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15454365

■読むだけで字がうまくなる本 (アスカビジネス)
お気に入りの筆記用具を持つこと、字を角ばらせることは意識していた。平仮名の元になる漢字と比較して、上手く書くコツというのは身につけたい。職場で手に取りやすい所に置いて、自分の字を少しずつ良く見せられるようにしよう。
読了日：12月29日著者：樺澤貴子
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15439137

■SQ生きかたの知能指数
物凄くボリュームのある本だった。人と上手く関わり会えるかが大事。親が子供に正しく接すれば、子供はしっかり育ち親が時間をかけなかったり、正しくない接し方をすれば、感情的に不自由な子供に育ち、さらにその子どもにも、同様な事をする。簡単に言えば「蛙の子は蛙」になるという事。 TV、携帯電話、Webは、人と接する機会を減らす。人と接する事により、相手がどう考えるかという事を学べる様になるのだが、人と接する機会が少なくなった人は、相手がどう思うかを想像できなくなる。人と接して感じる能力を上げなくて
読了日：12月28日著者：ダニエルゴールマン
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15420658

■愛をこめて生きる―“今”との出逢いをたいせつに (PHP文庫)
読了日：12月25日著者：渡辺和子
http://book.akahoshitakuya.com/b/4569572596

■ルネッサンス ― 再生への挑戦
コーティングの学習の中で、日産は社内でコーチングが盛んな企業であると聞き、本書を読みたいと思っていたのだが、１０年前の本だからなのか、書店では見つけられず、某古本屋で１０５円で見つけた時は嬉しかった。実にシンプルな人だ。分かりやすい道筋を考え優先順位をつける事が基本のマネジメント。風習とか前提に捕らわれることなく、正しいと思ったら迷わず進む。人の器の大小は、殻を破る能力で決まるのではないかと考えさせられた。
読了日：12月14日著者：カルロス・ゴーン
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15168086

■柿安の食べ物商売心得帖
著者には海外研修で同じ班で、僅な機会ではあるがお話を聞かせてもらった事があります。その時も「惣菜は並べ方で、売れたり売れなかったりする」と仰っていました。その研修旅行の中で一番印象に残った言葉でした。もっともその時はあまりにも無知で、著者については勿論、柿安本店すら知らない田舎者でした。今こうやって著書を読む事ができ、当時の無知を少し埋められた。当たり前で、なかなかできない事が溢れんばかりに書かれています。著者から見れば、全くセンスがない人間でしょうが、学べて幸せです。
読了日：12月11日著者：赤塚保
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15113074

■アルバイトも熱狂して働き出すドラマティック★マネジメント
働く人にドラマを、会社にもドラマを作ろうという考え方は共感できた。心理学的なアプローチもあるが、「ドラマ」というキーワードで職場を盛り上げる事は素晴らしいと感じた。表彰状、入社式、勤続表彰など、「晴れ舞台」は本人を喜ばすだけでなく、憧れを産むのだというのも納得だ。これはやったもの勝ちですね。
読了日：12月11日著者：森憲一
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15099747

■ロバート・ディルツ博士のNLPコーチング
我々が一般に学ぶ「コーチング」はこの書でいうところの「狭義のコーチング」であり、この書全体で書かれている「広義のコーチング」は正にNLPそのもの。という事は我々が学び実践している「コーチング」はNLPの一部であり、コーチングを実践する為にはNLPのスキルは有効、いや不可欠なのだと改めて分かった。内容はかなり難しかった。今まで学んだこと、実践したワークもあったのは、今まさに自分が学びの入口にいるのだと実感させられる。まるで教科書の様な本なので、今後は必要な時に必要な箇所を復習する事になるだろう。
読了日：12月10日著者：ロバート・ディルツ
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15092216

■リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
ホテルマンはEQが高い人達が多いのだろうなと想像していたが、その中でもリッツ・カールトンはCS（顧客満足）もES（従業員満足）を同等に考え、感性を磨き、プライドを持って仕事をしている代表的なホテルなのだと思った。人をよく観察し、目を配り、心を配る事はホテル業界に限らず、どのような場面でもできると仕事の能力も上がり、プライベートも充実すると思う。
読了日：12月09日著者：林田正光
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15080749

■EQ入門―対人能力の磨き方 (日経文庫)
EQとは、相手の感情を理解し、自分の感情をコントロールする能力と解釈した。その教科書のような本であった。 EQ を意識すれば、空気が読める人になり、気を配れる人になり、頼りがいがある人になり、対人関係で得をすることができる。何より仕事も私生活も充実させることができる。この本を基礎として、同類の本を読んでみようと思う。また、ヒントを探す教科書や参考書としても使おう。再読～ EQは、感情をコントロールして自分と周りをゴキゲンにするという点から、NLPに近い。違いは何かと考えたが、「EQが高い」とい
読了日：12月08日著者：高山直
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15061112

■今すぐ「言葉」を変えましょう (Nanaブックス)
オーディオブックで購入。セルフイメージが大事、なりたい自分を「声にする」事でセルフイメージに近づける。簡単だから直ぐに実行、いや結構今までもできているな。思い通りにいかなくなかったら「これでいいのだ」、まるでバカボンパパのようだが、意外とこれは良いかも。
読了日：12月06日著者：佐藤由紀
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/15026132

■地域密着が成功の鍵！　日本一のチームをつくる
ドラフトでくじ運強かったというイメージが強いが、ただのこぼれ話や裏話だけでない。ファイターズという球団を、ぬるま湯から当たり前の「黒字」の企業にするという話。他の球団は「当たり前」じゃないという考えが著者にはあるようですが、「経営者」としてはファイターズが正しい感覚だと思う。
読了日：12月02日著者：藤井　純一
http://book.akahoshitakuya.com/cmt/14948554

▼2011年12月の読書メーターまとめ詳細
http://book.akahoshitakuya.com/u/131310/matome

▼読書メーター
http://book.akahoshitakuya.com/

2012

taka0030027 — Sun, 1 Jan 2012 7:37:05 +0900

あけましておめでとうございます、素敵な一年にしましょう！

今年の目標は、「周りの人達をゴキゲンにする」です。

相手の自己重要感を満たしたい。
「この人と一緒にいると元気がでる」と言われたい。

その為の勉強と投資を徹底的にする一年にします。