「ペン立て三島」のこんなんでもブランディングなんです

お気に入りのツールとパブロフの犬

yajiru — Thu, 25 Nov 2010 9:58:17 +0900

こんにちは！
最近めっきり出社時間が早くなって、だれよりも早く出社している
新島村屋の矢島です

みなさんはお仕事に関してのお気に入りのアイテムはお持ちですか？

僕は基本的に「文房具」が大好きで、
鉛筆からノート、メモ帳、筆箱、万年筆など
お気に入りのアイテムを持っています。

その中でも「筆記具系」には自分なりのお気に入りが重要で、
「手帳にメモするときはこの万年筆」
「企画を考えるときはこの万年筆」
「デザインラフを考えるときはこの鉛筆とノート」
と決めています。

こう何年も同じアイテムを使ってやっていると
パブロフの犬さながらに、
頭の切り替えスイッチがいれやすくなります。

ラフを考えるときなどは、
お気に入りのSTAEDTLERの鉛筆をSTAEDTLERの鉛筆削りでガリガリやりはじめるところから始めて、
Life CLIPPERのB4方眼スケッチブックから、ピリピリと一枚破り、
左上にその案件の名称をサラサラっと書く。

その時点でスイッチが入ります。
「おし！考えましょう！」という感じ

しかもすべてのアイテムがお気に入りなので、
気持ちの部分でも流れに乗りやすい

ひとつひとつは決して高いものではないのですが、
仕事を進める上で貴重なアイテムになっています。

打ち合わせ時にお客様にそういうアイテムをなにげに褒められるのもうれしかったりしますしね＾＾；

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

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Thu, 25 Nov 2010 9:58:17 +0900

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プラスイーとのコラボプロジェクト

yajiru — Sat, 20 Nov 2010 22:49:57 +0900

先月より進んでいた、
プラスイーとのコラボプロジェクトのサイトが完成しました。

「SEO対策のプロフェッショナル」と「企画デザインの当社」が
今まで以上にタッグを組んでお客様に新しいサービスと提供すると
どうなるのか・・・・

「お客様の看板の有効的な出し場所（SEO）」を分析検証し、
さらに「その看板を見た見込み客をいかに成果（企画・構成・デザイン）」につなげるか

効果の出ていない「死んでしまっているサイト」を運営してしまっているお客様に
すこしでもいい効果を提供できれば・・・
そんな想いではじまったプロジェクトです

プラスイーとのコラボプロジェクト

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

会社のイメージが決まってしまう電話の対応

yajiru — Fri, 19 Nov 2010 10:46:02 +0900

こんにちは、すっかり不定期さに磨きがかかったなめた更新を続ける
新島村屋の矢島です

先日、当社のお客様のところにある用事で電話をしたところ、
いつも電話に出られる方以外のはじめての方が電話に出られました。

「はい、お電話ありがとうございます！株式会社●●です。」
この一発目の対応はテンションも高く、心地よい感じ。

「ホームページ制作でいつもお世話になっております。新島村屋の矢島と申します」
とこちらが言うと

おそらく先方からすると、こちらが「お客」ではないことを認識したのか、
急に電話対応が一変。
・・・・ぶっきらぼうな対応。「なんだ？どこの業者だ？」という感じで非常に感じはよろしくない。

ひととおり用件をお話して、電話を切ったのですが、
いろいろと考えさせられました。

●まだ契約してまもないお客様だったので、まだうちのことが浸透していないことへの反省。
●たぶん、「ホームページ制作の件で・・・」という営業電話があまりにも多いので、そこらへんの業者に対する不信感が高い。（これはお客様からよく伺う話）
●「業者＝下」という変な方程式が出来上がってしまっている。

「難しいもんだなぁ・・・」と考えながら、
ただ、ちょっと見方を変えて、
「もし私の知り合いで、そのお客様の仕事につながることを必要としている人がいた場合、そのお客様の会社を紹介したくなるか」というと、ちょっと考えてしまう・・・のである。

そこで潜在客をひとつ取りこぼしてる。

宅配のお兄ちゃんだろうが、テレアポの営業であろうが、新聞の勧誘やら・・・・
できるだけ普通な対応をして、「立場の上下」は関係なく接することも
大切なんじゃないかなぁ・・・って思ったりするのです。

もしかしたら、宅配のお兄さんは会社を創るために、今がんばって仕事をしていて、
そのおにいちゃんが夢かなって会社を設立したときに、
うちを覚えていてくれて、オファーがくることだってある可能性はゼロではないと信じています。

なにかかしらでつながっていると思いながら接したほうが楽しくないですか？

・・・・・きれいごと・・・かなぁ・・・・。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

チームワークだってお客様は見ています

yajiru — Wed, 20 Oct 2010 16:49:39 +0900

本日は朝から病院へ。

もともとの持病があり、定期的な通院をしていたのですが、
今回引越しにあたって新しい病院へと変えました。
（まぁ、薬を処方してもらうだけなので・・・）

新しい病院は
●外観・内観とも清潔かつそれなりのセンスを感じる
●待合場所もゆったりとスペース取りをされていて好感
●受付のお姉さんの笑顔は少し演技っぽいものの、気にはならない
●先生の対応も静かではあるが、誠実な診察

全体的には好感が持てたのであるが、
ひとつだけ大きくきになることがあった。それは

看護婦さん同士のやりとりがとげとげしい・・・

もちろん患者さんに対しては非常に丁寧な対応をしてくれるのですが、
振り返りほかの看護婦さんと話すときの口調が「コロっ」と変わる。

これではどれだけ親切に対応されてもうそっぽい。

看護婦さん同士がペチャクチャしゃべられるのも困るが、
やっぱり仲良い空気の中で診察はうけたいものである。

お客様はいろいろな意味でこちらに「託す」ことが多いので、
その「託される場の空気」が悪いと、
どれだけいいサービスをしても、お客様には見透かされてしまうのではいでしょうか

お客様から見えていないところだって、見透かされる・・・・
そんな気がします

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

ホームページの更新は誰がやるのか？

yajiru — Thu, 7 Oct 2010 23:12:26 +0900

ホームページ作成時によくお客様より
「ホームページの更新はこっちでできるようにしたいんだけど・・・」
という相談受けることがあります

ここ数年でCMSで作成したサイトで
お客様で更新がいつでも簡単にできる！というサイトも多数あります

これはあくまでも僕の勝手な思いとこれまでの経験なんですけど、
特にコーポレートサイト（企業サイト）の場合、
しっかりと社内で「誰が更新をしていくのか？」という役割を決めていかないと
結果的に「放置」されてしまうことが多い傾向があるのです

そうなってしまうと、
「最新情報」などが、三ヶ月前の情報とかになってしまい、
せっかく立派に作ったサイトでも、
それだけで価値やイメージが半減してしまいます。
全然最新情報じゃないですし、
「ほったらかし感」はホームページにとっては致命傷ですからね

お客様がはじめに書いたようなことをお考えの際、
実際、運用するに当たって更新頻度がどれくらいのものになるのか？
更新をする担当者は確保できるのか？
などを立ち返って、
それに準じたサイト構築とシステム構築を考えていかないといけないような
気がしています

そういう更新システムひとつとっても、やっぱり予算はかかりますもんね
その予算をかけた割りに更新頻度が少なかったりってことにならないように
僕たちも定期的なミーティングの中で「声かけ」を心がけています

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

小ぶりでピリ辛、美味しい餃子でございます

yajiru — Mon, 4 Oct 2010 23:16:07 +0900

さて、本日も生活実績はまだまだ少ないのですが、
愛すべき名東区のお店紹介！

ふと、移動で車を走らせていてなにげに見つけた餃子屋さん。

味噌味とピリ辛の2種類の味のみで勝負！
ひとつひとつは小ぶりで皮の厚さもちょっと薄めでご飯のおかずにビールのつまみに最適！

お店では焼くことはしていなくて、
お持ち帰りで各ご家庭で美味しく焼いてくださいと
パックを包むパッケージに焼き方をイラストで紹介などと、
小技もデザインもしっかりと作りこんでありました

20個で500円也！

とっとと40個お買い上げして、しっかりと半分いただきました＾＾

おいしゅうございました。

リバウンドに恐れる日々は続きます。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

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Mon, 4 Oct 2010 23:16:07 +0900

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どうでもいいことなんですけど・・・

yajiru — Sat, 2 Oct 2010 23:08:53 +0900

本日はしっかりと土曜日出社。
平日と違ってお客様からの電話などがないので、
ある意味、平日よりも集中して仕事が進みます。

さて、今日はほんとどうでもいい話ですみません。
ただちょっと個人的に微笑んでしまったので・・・・。

会社通勤のため、会社の近くに駐車場を借りています。
その駐車場のすぐ隣に大変大きな公園があって、
本日、夕方ちょっと買い物にでかけようと駐車場に向かっていたところ
その公園からトランペットの音が・・・

しかもけっこう本気な感じ・・・。

耳を澄ますと演奏曲は「残酷な天使のテーゼ」
エヴァンゲリオンの主題歌でございます。

まぁ名東区の閑静な住宅街でその曲がトランペットで聞くこと自体
なんか面白いのですが、
しかも変に上手いってのも逆に面白さを増している

もちろん演奏者は遠くて見えないんですけど、
なんか熱演が絵に浮かぶ感じ。

AメロBメロときて・・・いよいよサビ。
（この時点で車に乗り込むのをやめて聞き入っている状態）

「ほとばしる熱いパトスで
　思い出を裏切るなら」の
「なら」の「ら」の音が違う・・・・
さらに
「この宇宙を抱いて輝く
　少年よ神話になれ」
「なれ」「れ」の音も同じように違う・・・

たぶん吉本新喜劇だったら、全員が転ぶくらいのズレ。

そのままAメロへとリピートしたので、
演奏の上手さと、この一音のズレがあまりにも違和感だったので、
さらに聞き込んでいると
やっぱり同じところで同じ音のズレ・・・・

すごく言いに行きたくなったんですが、
それは余計なお世話だと・・・・

ほんと、どうでもいい話でしたね・・・＾＾；

ただ、「この違和感」がすごく耳に残っていて、
気持ち悪いような・・・興味がわくような・・・・

ブランディングもたまには「違和感」も大切だなぁ・・・と
（無理やりにこじつけました）

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

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いろんな気持ち

yajiru — Fri, 1 Oct 2010 0:15:50 +0900

『どうせ一生、男を張るなら変わらぬ大馬鹿者をつらぬこう。
一生、男を張るなら被害者面して逃げるのはよそう。』

今夜のうちの税理士のツイートでこんな一文があった。

もちろんですが「長渕兄さん」のお言葉。

男とか、女とか、それはひとまず置いておいて、
人として・・・

「痛いなぁ・・・」って思いました。
「ばかばかしい」＝「痛い」ではなく、
「胸に刺さった」＝「痛い」のほうです。

社長として、頭を張ってる以上。
決めなければいけないことは決めてきた。
決断や英断もしてきたつもりではあるのですが、
「変わらぬ大馬鹿者」と言えるほど、周りに影響や変化は与えていないのが事実。

つらぬけていない。

「被害者面」して、都合のいい解釈で決めてしまっていることが多いような気がする。

どっちにしてもそこに勝手な「正解」を作り上げて、
その「正解」を貫くこともせず、都合が悪くなるとまた新しい「正解」を作り出す。

それら数々の正解を無理に丸くおさめようとして、どんどんイビツになっていく

変わらぬ大馬鹿者になることはおそらく難しい。
ただ、被害者面を無くすことはきっとできる。

今日はちょっとマイナーコードなお話でした。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

一ヶ月に数日しかオープンしないラーメン屋

yajiru — Tue, 28 Sep 2010 23:51:50 +0900

さて、今月引越しを完了した名古屋市名東区。
おっしゃれ～な雑貨屋やお上品なカフェ、
美味しいスイーツショップなど、
坊主頭の39歳ではとうてい一人で入ることのできないお店が
立ち並んでいるのです。

そんな中、本日ご紹介するのは、
坊主頭の39歳でも安心の台湾料理屋さんでございます。

もう何年も名古屋に住んでおり、その道も何度も何度も通ったことがあったのですが、
今回C社の社長さんより教えていただき初めて知ったお店。

というのも、ランチはもちろんやっていないし、店主のご気分なのか、
諸般の事情なのか、一ヶ月に終日、しかも夜のみのお店なのです。

で、偶然にも先日そのお店が空いているのを発見したC社長よりお声をかけていただき、
いってまいりました。

にんにくチャーハン、台湾ラーメン、あさりの酒蒸し、青菜炒めなど
メニューのラインナップは普通なんですが、
ひとつひとつのモチベーションがかなり高め。

メニュー制覇を誓うのでした。。。。

ちなみにその夜の体重計は大変なことになっておりました・・・・。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

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こんなもの「ものづく」ってます＜大須ビューティクリニック様＞

yajiru — Mon, 27 Sep 2010 23:46:35 +0900

大須ビューティクリニック

本日公開になりました「ホカホカ」の作品です
「メディカルリビューティ」という、
エステでもなく、病院でもない、新しい「美の構築」をコンセプトに
わかりやすくかつ、親しみやすい構成で展開しています

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

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Mon, 27 Sep 2010 23:46:35 +0900

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こんなもの「ものづく」ってます＜株式会社データセレクト様＞

yajiru — Sat, 25 Sep 2010 0:41:14 +0900

株式会社データセレクト様

「ブランドイメージを上げたい」
はじめての打ち合わせで言われたのはこの一言でした。

業務内容の詳細に関しては、SEO対策がしっかりとされているメインサイトにおまかせして、
名刺交換をした相手に印象付けるために特化したブランディングページ。

多岐にわたるお客様の業務に対して、
ひとつずつ詳細な説明を受けて、対応させていただきました。

デザインや構成など、好きにやらせていただけた案件です

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

名古屋市名東区という街について

yajiru — Sat, 25 Sep 2010 0:19:38 +0900

う～～～～ん・・・
おおよそ一ヶ月ぶりの更新か・・・ちょっと空きすぎですね。

この一ヶ月は怒涛の一ヶ月でして、
引越しの準備からはじまり、引越しの準備をして、さらに引越しの準備、
そして引越しをして、崩れ落ちるほどの部屋じゅうのダンボールにかこまれながら
短納期の仕事をやっつけ、崩れ欠けのダンボールを押さえながら新しいプロジェクトの
アイデアをひねり出し、その隙を縫って一つずつダンボールの中身と格闘！

あふれ出る汗と、湧き出る不燃物。
追い込まれていくスケジュール・・・・

そしてようやく・・・！

新オフィスの移転と整頓、レイアウトなどなど片付けた一ヶ月！

状況がまだ読めない中、なんとか部屋の「荒れ」を改善してくれた山ちゃん、
それをさらに整理整頓して、使いやすく、お客様を招きやすいレイアウト構築をしながら
仕事をこなしてくれた金原姉さん。
ほんとうにお疲れ様でした

そんなわけで無事「名古屋市名東区」に引っ越してきたのであります
引越し後すでに数週間経っているのですが、
とにかく環境がすばらしいの一言。

暴走族の爆音も聞こえないし、
トラック無線も傍受することも無く、
コンビにも近いし、
お店もそれなりに・・・。

朝は鳥のさえずりではじまり、夜は虫の音で終わる・・・。

オフィス内の環境はもちろんですけど、
周辺の環境が及ぼす脳みそへの影響って、
大きいなぁなどと、風情もへったくれもなく忙しいお父さんといえど、
引っ越してよかったと、感慨もひとしおなあのでございます。

最寄をお通りになられることがございましたら、
美味しいコーヒーと日本茶をご用意しておりますので
お立ち寄りください

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

チャンスを与えられているということ

yajiru — Fri, 27 Aug 2010 11:51:44 +0900

私たちの仕事はありがたいことに、
「作品ひとつひとつが営業マンになりうる」というメリットがあります

たとえばお客さまのオーダーで作った名刺は、
そのお客さまのお客さまにたくさん配られ、
「なんかステキなお名刺ですね」
「いやいや実はブランディング会社に作ってもらいましてね・・・」

などということになり、その名刺の価値がうちのブランドとして
会ったことも無いお客さまに伝承されていく

だからたとえ小さな仕事だって全力で「ものづくる」をすることで
次のアクションにつながる可能性が高い職種だと思う

小さな仕事、たとえ儲けが少ない仕事だってそういう「チャンス」が
無限に広がるという意識は持っていないといけないと想います

それはコピーだって、写真だって、システムだって一緒だと思う

「仕事が仕事を生む仕事」をしなければいけないのに、
それをおざなりにされてしまう出来事があったので、
改めて自分に当てはめて再確認しなければと思った

社長力、社会人力を上げるのも大切ではあるが、
それ以前の「考える」という部分が薄いと、
仕事は増えることはないと思う。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

ブログ更新しました＾＾　「面白い名刺をもらった」

yajiru — Fri, 16 Jul 2010 16:53:14 +0900

こんにちはブランディングサポートの有限会社新島村屋　ペンたて三島です

先日、あるお店の店長さんをご紹介いただき、面白い名刺をいただきました。

デザイン的には、これといって特別感は無く、
形状は「二つ折り」のパターン。

内容は、お名前と住所などの基本情報。
お店の地図とメリットポイントはしっかりと書き込まれていました。

二つ折りをなにげに開くと・・・・
なにか違和感・・・・

ん？

あれ？
二つ折りの開いた片方には、もう片方と全く同じ情報が書かれています。

要するに見開らくと「鏡に映した状態」になるイメージ

なんで？
と思ったのですが、
もう一つギミックが・・・

二つ折りにされた折られた箇所がミシン目になっているのです
それに気づいたその店長さんは、
「よかったらそのミシン目切って、ペンたてさんのお知り合いに渡してもらえると幸いです」
と笑顔でおっしゃりました

もちろん業種や形態によっては難しいかもしれませんが、
「ちょっと面白いかも」と…。

店長さんの笑顔があまりにもステキだったのでさっそくミシン目切って、知り合いに渡そうと想いました。

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

ブログ更新いたしました＾＾　「やっぱり価値が大切、でもわかってもらいにくい・・・」

yajiru — Wed, 14 Jul 2010 22:41:38 +0900

こんばんわ　有限会社新島村屋　ペンたて三島でございます

本日、久しぶりにお世話になっている印刷会社の担当の方が遊びに来てくれました。
遊びに来たというよりは、新人さんのご紹介もかねてという感じでしたが。

その担当のMさんには、印刷のことに関していろいろとお世話になっており、
特殊印刷や紙のこと、面白い手法など、我々ではわかりにくことを
親切に教えてもらっております

今回も、これといった大きな案件でもなく、
「ほんのご相談」程度に聞いたお話を
ほんとうに丁寧にアドバイスいただき、
「よりよい道しるべ」をご提案いただきました。
ありがとうございました！

ただ、そのとき思ったのは、「やっぱりこういうことなんだよなぁ・・・」ということ

安い印刷屋さんは私たちの周りにもあって、
そこに発注する場合は、ほんとにネット上だけの「ただのデータのやりとりのみ」
ちょっとしたアドバイスや提案なんかももらえるとうれしいなぁってことは多いのです

Mさんの会社はそういう業者さんと比べるともちろん費用は高めではあるものの、
そういう「見えない価値」ってのは大切で、
「安かろう悪かろう」ではない、「人と人とのつながり」の中で「ものづくる」ができるということは
本当に幸せなことだし、その先で待っている私たちのお客さまにも
自信をもって提案できる「しろもの」ができるということは
私たちにとっても「安心の種」になるのです

そんな「安心の種」を価値にできるよう、私たちも頑張らねば・・・と想いました

もの・ひと・しくみ　「ものづくる」有限会社　新島村屋

「ペン立て三島」のこんなんでもブランディングなんです

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名古屋市名東区という街について

チャンスを与えられているということ

ブログ更新しました＾＾ 「面白い名刺をもらった」

ブログ更新いたしました＾＾ 「やっぱり価値が大切、でもわかってもらいにくい・・・」

ブログ更新しました＾＾　「面白い名刺をもらった」

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